La Senza, branding en los social media

La marca de lencería La Senza ha implementado recientemente una nueva estrategia de marketing online en social media, tanto en Reino Unido e Irlanda (190 tiendas entre ambos países) para dar a conocer la marca en profundidad, además de aumentar sus ventas online.

Queremos utilizar los social media como una forma de proporcionar una visión completa del negocio de la empresa.

La Senza quiere ser líder en innovación online dentro del sector de la lencería, y ha elegido los medios sociales como caballo de batalla, ya que creen en la capacidad de estos para amplificar su marca y también para descubrir nuevas oportunidades comerciales.

La marca de moda íntima va a utilizar las redes sociales y otros medios 2.0 para enfatizar el valor de la exclusividad y el lujo, así como para dar a conocer toda la gama de producto. También quieren apoyar su imagen de marca como expertos en el servicio al cliente, tanto en tienda física como en venta online.

La estrategia se fundamenta en crear y trabajar una presencia de la marca en los medios sociales, incluyendo las redes Facebook y Twitter, que serán utilizadas como plataformas de conversación real con los clientes y fans/seguidores de la marca. También se llevarán a cabo colaboraciones con blogs  foros de moda y lifestyle.

©La Senza

En resumen, se trata de descubrir en profundidad la marca a sus públicos a través de un canal cercano como es la red social, en el que la conversación constante y real puede ser la mejor forma de hacer branding y conquistar consumidores (y no solo atraer).

Fuente | Brand Republic